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公司申請(qǐng)ISO20000年必須提前準(zhǔn)備哪些文件進(jìn)行驗(yàn)證？那么，公司必須關(guān)注并執(zhí)行以下四點(diǎn)相關(guān)文件的提前準(zhǔn)備。

申請(qǐng)ISO必須有以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 擁有工商行政管理局頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效電路文件；外國(guó)的注冊(cè)證明；

（2） 申請(qǐng)方的IT服務(wù)照服務(wù)體系管理ISO/IEC 創(chuàng)建2000-1:2005規(guī)范，并執(zhí)行3個(gè)月以上；

（3） 已經(jīng)按照文件管理體系運(yùn)行了三個(gè)多月，請(qǐng)按照文件標(biāo)準(zhǔn)至少進(jìn)行管理評(píng)審和內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT審核服務(wù)管理方法體系。

（4）信息科技服務(wù)體系管理運(yùn)作期內(nèi)及創(chuàng)建管理體系前一年內(nèi)未遭受主管機(jī)構(gòu)行政許可。

在ISO20000認(rèn)證審核以前，必須準(zhǔn)備好這種文件，能夠降低許多不便：

1、組織企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、年審證明等法律法規(guī)證明文件；

2、 組織機(jī)構(gòu)代碼書復(fù)印件；

3.申請(qǐng)認(rèn)證體系合理運(yùn)行的證明文件(如管理體系文件公布控制表、有時(shí)長(zhǎng)標(biāo)志記錄等復(fù)印件)；

4.申請(qǐng)組織介紹:

1) 組織介紹(1000字左右)；

2) 申請(qǐng)組織的關(guān)鍵操作流程；

3) 組織機(jī)構(gòu)圖或職責(zé)描述文件。

5.申請(qǐng)組織的管理制度文件應(yīng)包括但不限于(能夠合作):

1) 服務(wù)管理方針和計(jì)劃；

2) 服務(wù)等級(jí)協(xié)議；

3) 工作能力管理流程；

4) 服務(wù)可持續(xù)性和易用性管理流程；

5) 服務(wù)等級(jí)管理流程；

6) 服務(wù)匯報(bào)步驟；

7) 網(wǎng)絡(luò)信息安全管理流程；

8) IT服務(wù)費(fèi)預(yù)算及計(jì)算步驟；

9) 業(yè)務(wù)關(guān)系管理流程；

10) 供應(yīng)商管理流程；

11) 事情管理流程；

12) 難題管理流程；

13) 配備管理流程；

14) 變更管理流程；

15) 公布管理流程；

16) 所有管理系統(tǒng)文件的結(jié)構(gòu)和細(xì)節(jié)。

6.申請(qǐng)組織管理系統(tǒng)文件及ISO/IEC 20000-1:2005（E）規(guī)定的文件對(duì)比表明；

7.申請(qǐng)組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的說(shuō)明數(shù)據(jù)；

8.申請(qǐng)記錄安全性或敏感性。

的申請(qǐng)ISO驗(yàn)證必須準(zhǔn)備的文件及其申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)。

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