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ISO的2萬人IT服務管理標準的目的是建立、執行、運行、監督、審查、維護和優化IT服務管理體系(IT )實體模型。建立IT服務管理體系(IT )它已成為金融企業、電信網絡、高科技產業等管理方法經營風險不可或缺的關鍵體系。ISO20000讓IT管理者有一個管理方法的參考架構IT服務，健全IT根據認證方法也可以表達管理水平。

值得一提的是，近年來，申請認證的骨干已經從電信網絡、金融機構、證券、商業保險等大中型招標客戶慢慢向信息系統集成企業、智能安全企業等電子信息技術承包商客戶變化，越來越多的組織意識到ISO2萬認證的重要性。

iso20000/iso27001

ISO2萬認證對企業有什么危害？為什么越來越多的企業想要認證？

1.保持服務總體目標與企業業務目標一致，合理支持業務流程發展戰略；

2.建立標準的服務步驟，提高信息技術服務和運營效率；

3.合理有效地優化和使用新聞、系統架構、應用和員工IT網絡資源；

4、建立持續改進的服務管理模式，快速解決市場需求，給客戶滿意度；

5.依靠國際榜樣，提高競爭力、組織信譽和回報率。

據數據分析，現階段全國至少有2.5萬家企業ISO2萬認證，并取得了特別好的實際效果。