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ISO2000年以系列產(chǎn)品標準為標準，關鍵考慮或區(qū)域差異較大。根據(jù)規(guī)范經(jīng)銷商的服務管理步驟，規(guī)范規(guī)定的步驟因素較多IT服務管理能力

ITSS運維管理系列產(chǎn)品標準是充分考慮我國系統(tǒng)運維行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的關鍵，因此關注供應商IT規(guī)范綜合運維服務能力IT運維消費市場，IT運維服務項目能力(包括員工能力、管理方法能力和技術能力)。

根據(jù)以上分析，ITSS運維管理系列產(chǎn)品標準標準ISO2萬系列標準的差異體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、標準類別不同

ITSS運維管理系列產(chǎn)品標準僅適用于系統(tǒng)運維；

ISO所有系列產(chǎn)品標準均可使用IT服務。

2.標準的具體內(nèi)容不同

ITSS運維管理系列產(chǎn)品標準包括供應商服務人員、服務規(guī)范、服務項目技術和服務項目網(wǎng)絡資源四個要求；

ISO供應商服務流程規(guī)定了2萬系列產(chǎn)品標準的具體內(nèi)容。

三、標準的主要用途不同

ITSS運維管理系列產(chǎn)品標準用于經(jīng)銷商IT提高和評價系統(tǒng)運行能力；

ISO2萬對經(jīng)銷商選擇標準IT提高和評價服務管理能力。