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杭州貝安企業(yè)管理咨詢公司

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ISO20000認證是什么?

2023-01-04 來源:

較近,都在后臺管理了解同邦信息技術的小編,ISO什么是20000?想知道一下ISO實際驗證2萬,因為掌握,今天小邊會告訴你

ISO20000介紹

ISO/IEC20000源于BS15000標準,BS美國標準研究會15000IT服務管理制定的標準起源于1995年,然后重做,成為二樓具體內(nèi)容的兩部分ISO信息技術服務管理標準為2IT一般服務管理標準。

本標準致力于協(xié)助機構(gòu)考慮和掌握自己IT根據(jù)認可的服務質(zhì)量和服務質(zhì)量 ”P-D-C-A”方 創(chuàng)造適合自己的IT服務管理的步驟和方法不僅能保證的要求,還能保證系統(tǒng)和服務的可信度和可用性在相對有限的估計下得到提高,符合國際標準。

ISO20000功效

ISO2萬是世界上第一個信息技術服務管理(IT Service Management)國際行業(yè)標準,ISO2萬信息技術服務管理體系標準是評價服務管理步驟的基本原則。本標準定義了一套全面、嚴格的服務管理步驟。

ISO2萬申請標準

1)企業(yè)信用等級:正常誠信經(jīng)營信用良好,無違法記錄

2)人力資源管理:與業(yè)務流程相關的技術人員約5名員工

3)項目資源:與認證范圍相關的項目有2個以上的改進項目

4)運行時間:運行管理系統(tǒng)超過三個月

5)內(nèi)部審計管理評審:進行一次內(nèi)部審計和管理審查


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