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一、ISO9000系列質(zhì)量管理簡介： ISO9000系列質(zhì)量管理和保證標準起源于英國BS5750標準，于1987年正式頒布(第一版),迄今已被近兩百個國家或地區(qū)等同或等效采用。至今為止，已發(fā)展為ISO9000系列2015版標準。 

ISO9000標準的貫徹、推行以及ISO9000質(zhì)量體系認證的發(fā)展,為提高企業(yè)質(zhì)量保證能力、降低企業(yè)采購/銷售成本風險、消除貿(mào)易壁壘等作出了積極的貢獻。 實踐證明，實施ISO9000族標準是完善組織的質(zhì)量管理的有效途徑。 一個組織，不論是工業(yè)、商業(yè)或的，完善其質(zhì)量管理的目的是：能對組織的產(chǎn)品或服務質(zhì)量實施有效的控制，能對產(chǎn)品或服務質(zhì)量進行持續(xù)地改善，以適應顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴大市場占有率，促進組織效益增長和發(fā)展。

二、ISO9000系列質(zhì)量管理對企業(yè)的好處及為什么ISO9000族標準能有效地完善質(zhì)量管理？ 第一，ISO9000族標準適應了組織完善質(zhì)量管理的需要 任何產(chǎn)品或服務都是通過規(guī)范或技術(shù)標準來體現(xiàn)顧客需要的，但是如果提供和支持生產(chǎn)的組織管理體系不完善，就不可能始終如一地生產(chǎn)出滿足顧客要求的產(chǎn)品。正是由于這方面的關(guān)注，導致了ISO9000標準--質(zhì)量體系標準的產(chǎn)生。 第二，ISO9000族標準體現(xiàn)了預防為主的指導思想 在ISO9000標準的基本概念中，特別強調(diào)了過程控制，即ISO9000族標準是建立在所有工作都是通過過程來完成的這樣一種認識基礎(chǔ)上。換句話說，所有產(chǎn)品（服務）質(zhì)量也都是在產(chǎn)品形成過程中形成的，要控制產(chǎn)品質(zhì)量必須控制過程，控制過程體現(xiàn)了預防為主這樣一種先進的質(zhì)量管理思想。